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 Comment se comporter en cas de problème

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boothby
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boothby

Masculin Nombre de messages : 2964
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Date d'inscription : 14/12/2008

Comment se comporter en cas de problème Empty
MessageSujet: Comment se comporter en cas de problème   Comment se comporter en cas de problème Icon_minipostLun 15 Mar 2010, 22:00

Comment se comporter en cas de problème

Vous avez un problème et vous voulez le résoudre, mais vous ne savez pas comment, ni à qui s'adresser.

Un problème d'ordre technique:

1) Si c'est un problème léger

- Vous pouvez nous laisser un message dans Problèmes Techniques relevés sur le forum

==> Peut-être qu'un autre membre peut vous aider avant qu'un modérateur ou un administrateur ne soit la.

2) Si c'est un problème grave

- Vous pouvez contacter directement un modérateur ou un administrateur par MP (Message Privé)

Un problème d'ordre humain:

1) Vous avez un problème avec un membre

Respectez cet ordre:

-
Essayez d'abord de régler votre problème par Message Privé ou sur le
chat si besoin est, directement avec la personne concernée.

==> Le forum n'est pas un ring de boxe. Chaque problème entre membres devra être réglé en message privé ( Charte du Forum )


- Vous n'arrivez pas à résoudre votre problème, contactez un modérateur ou un administrateur par Message Privé de votre choix. Celui-ci préviendra les autres.

Indiquez la nature du problème dans le titre.
Indiquez le lien du problème.

==> Plus vous êtes précis et complet dans votre démarche, plus nous pourrons intervenir précisément.

2) Vous avez un problème avec un membre modérateur ou administrateur

Respectez cet ordre:

-
Essayez d'abord de régler votre problème par Message Privé ou sur le
chat si besoin est, directement avec la personne concernée, car un modérateur ou administrateur est également une personne.

- Vous n'arrivez pas à résoudre votre problème, contactez un autre modérateur ou administrateur de votre choix par Message Privé.

==> Celui-ci fera le médium entre vous.

Dans tous les cas, respectez-vous et privilégiez le dialogue.
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